FAQ

📦 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

1. Welche Produkte bietet YUBIBY an?

YUBIBY bietet eine kuratierte Auswahl an funktionalen, stilvollen und innovativen Produkten für den Alltag – von praktischen Helfern über moderne Accessoires bis hin zu beliebten Lifestyle-Artikeln. Unser Ziel: hochwertige Produkte mit echtem Mehrwert für dein Leben.

 

2. Wie läuft der Bestellprozess ab?

Einfach Wunschprodukt auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine Sendungsverfolgung.

 

3. Wie lange dauert der Versand?

Wir arbeiten mit internationalen Partnern und benötigen in der Regel 1–3 Werktage zur Bearbeitung deiner Bestellung.
Die anschließende Lieferzeit beträgt 5–11 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.

 

4. Woher wird meine Bestellung versendet?

Unsere Produkte werden direkt aus unserem internationalen Logistiknetzwerk versendet. So können wir dir dauerhaft faire Preise anbieten 

 

5. Kann ich meine Bestellung zurĂĽckgeben?

Ja – du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen fĂĽr eine RĂĽckgabe:

Die Ware ist unbenutzt, Originalverpackt Und wird fristgerecht bei uns angemeldet


7. Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Wenn deine Bestellung nach ĂĽber 30 Tagen noch nicht bei dir angekommen ist, melde dich bitte bei uns.
Wir prüfen den Versandstatus und finden gemeinsam eine Lösung.

 

8. Welche Zahlungsmethoden stehen zur VerfĂĽgung?

Wir akzeptieren mehrere sichere und bequeme Zahlungsmethoden – unter anderem:

Klarna (Rechnung, SofortĂĽberweisung)

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

PayPal

sowie weitere Optionen, die ĂĽber Shopify Payments verfĂĽgbar sind.

Du kannst also ganz flexibel die Methode wählen, die dir am meisten zusagt.

 

9. Gibt es aktuelle Angebote oder Rabatte?

Ja – wir bieten regelmäßig zeitlich begrenzte Rabatte und Aktionen an.
Du findest sie auf unserer Startseite oder ĂĽber unseren Newsletter.

 

10. Wie kann ich euch kontaktieren?

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar (24/7).
Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Schreib uns einfach an support@yubibuy.com

 Oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website.

 

11. Verkauft ihr auch auĂźerhalb Deutschlands?

Aktuell liefern wir ausschlieĂźlich innerhalb Deutschlands.
Aufgrund der hohen Nachfrage arbeiten wir bereits am internationalen Versand.

 

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